Юлия Кезина
Маркетолог
Юлия — маркетолог с опытом работы более 8 лет. Имеет образование в области маркетинга, бренд-менеджмента и продакт-менеджмента. В Планадо Юлия отвечает за коммуникации с пользователями, улучшение клиентского пути и некоторые задачи развития как продукта, так и компании. Она также является автором статей на нашем сайте, включая темы FSM и Планадо.
Октябрьские обновления Планадо: глобальный поиск по системе, виды списка нарядов для коллег, настройка колонок и версия 4.23 мобильного приложения с тёмной темой и видео в отчётах.
Разбираем, что входит в модуль диспетчеризации, как заявка проходит путь от создания до отчёта и по каким критериям выбирать программу для диспетчера.
Объясняем, что входит в обслуживание офиса, чем различаются FM-, CRM-, FSM-, Help Desk и Service Desk системы и как выбрать ПО для службы эксплуатации офисов.
Показываем, как рабочее приложение помогает выездным мастерам и диспетчеру: наряды, чек-листы, фотоотчёты, офлайн-режим и контроль сроков.
Сентябрьские обновления Планадо: вход в веб-приложение без пароля через passkey и границы участков, которые теперь рисуются прямо на карте без GeoJSON-файла.
Как сеть автоматов «Налей воды» связала телеметрию 250 аппаратов с Планадо, ввела обязательные чек-листы для инженеров и сократила число сервисных обращений с 80 до 15–20 в неделю.
Пошагово показываем, как настроить и внедрить сервис для электриков, чтобы управлять компанией максимально эффективно с помощью специальной программы.
Собрали инструкцию, как создать CRM-систему в Excel самостоятельно и эффективно управлять клиентской базой с помощью таблицы.
Какое приложение выбрать для технического обслуживания и как оно помогает управлять организацией максимально эффективно — читайте в статье.
Сравниваем ТОП-10 аналогов Битрикс24 и разбираем, какой сервис подойдёт именно вашим процессам.
Попробуйте Планадо бесплатно!
Заполните форму и получите доступ ко всем функциям на 14 дней. Мы также настроим Планадо под ваш бизнес абсолютно бесплатно!